Trong bối cảnh phát triển sôi động của các đô thị, việc lựa chọn một không gian sống lý tưởng tại các khu đô thị Nam Đô và các dự án tương tự là quyết định quan trọng của nhiều gia đình. Tuy nhiên, không phải lúc nào kỳ vọng cũng đi đôi với thực tế. Những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành, từ chất lượng hạ tầng đến dịch vụ, luôn là mối quan tâm hàng đầu, đặc biệt là tại những dự án lớn như Nam Đô Complex. Bài viết này sẽ đi sâu vào những thách thức mà cư dân ở đây phải đối mặt và những quyền lợi cần được bảo vệ.
Chất Lượng Nước Sinh Hoạt Tại Khu Đô Thị Nam Đô Bị Tố Kém An Toàn
Gần đây, hàng trăm cư dân tại khu đô thị Nam Đô Complex (609 Trương Định, Hoàng Mai, Hà Nội) đã gửi đơn khiếu nại về chất lượng nước sinh hoạt. Các xét nghiệm cho thấy nguồn nước có dấu hiệu ô nhiễm nghiêm trọng, gây lo ngại sâu sắc về sức khỏe và an toàn của cộng đồng cư dân. Đây là một vấn đề cơ bản nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sống hàng ngày.
Mức Độ Ô Nhiễm và Ảnh Hưởng Sức Khỏe Cộng Đồng
Theo thông tin từ VTC News, nhiều hộ dân tại chung cư Nam Đô đã sử dụng nguồn nước có hàm lượng Asen cao gấp đôi mức cho phép của Bộ Y tế. Cụ thể, kết quả kiểm tra ngày 25/2 cho thấy hàm lượng Asen ở bể nước trên mái là 0,025mg/l, ở bể ngầm là 0,023mg/l và nước từ vòi các hộ dân là 0,019mg/l, trong khi quy định của Bộ Y tế chỉ cho phép 0,01mg/l. Asen là chất thạch tín, có nguy cơ gây ung thư, đặc biệt khi tiếp xúc lâu dài.
Kết quả kiểm tra từ Phòng Cảnh sát phòng chống tội phạm về môi trường – Công an thành phố Hà Nội cũng chỉ ra rằng, mặc dù các mẫu nước không bị nhiễm Asen như cáo buộc ban đầu, nhưng chỉ tiêu Nitrit/Nitrite lại vượt quá giới hạn cho phép từ 1,6 đến 3,2 lần theo QCVN 01:2009/BYT. Điều này khẳng định nước không đảm bảo chất lượng cho ăn uống và sinh hoạt, tiềm ẩn nhiều rủi ro cho sức khỏe cư dân sinh sống tại dự án Nam Đô này.
Trách Nhiệm và Cam Kết Từ Chủ Đầu Tư
Ông Nguyễn Tiến Dũng, Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Dầu khí Toàn cầu (GP-Invest) – chủ đầu tư Nam Đô Complex, đã phản hồi về vấn đề này. Ông cho biết hệ thống đường ống dẫn nước đến từng căn hộ đã được thi công bởi nhà thầu có kinh nghiệm, sử dụng vật liệu đạt tiêu chuẩn Mỹ và Châu Âu, kèm theo cam kết về công nghệ tiên tiến. Tuy nhiên, những cam kết này dường như không đồng nhất với kết quả kiểm tra độc lập từ cơ quan chức năng.
Kết quả xét nghiệm gần nhất ngày 12/5/2014 tại Viện Hàn lâm khoa học Công nghệ Việt Nam mà GP-Invest đưa ra lại khẳng định nước đạt chuẩn theo QCVN số 02:2009 của Bộ Y tế. Sự mâu thuẫn giữa các kết quả xét nghiệm khiến cư dân vô cùng hoang mang và đòi hỏi sự minh bạch rõ ràng hơn từ phía chủ đầu tư và các cơ quan quản lý.
<>Xem Thêm Bài Viết:<>- Phân Tích Diễn Biến Giá Vàng Tháng 1/2021 Toàn Diện
- Sốc Văn Hóa: Vượt Qua Thử Thách Khi Định Cư Ở Nước Ngoài
- Cơ Hội Bán Nhà Khu Đô Thị Mỹ Gia Nha Trang Đầy Hấp Dẫn
- Phân Tích Chi Tiết Biến Động Giá Vàng 2 Tháng Qua
- Cập Nhật Giá Vàng 15/11/24: Biến Động và Dự Báo Thị Trường
Bất Cập Về Dịch Vụ Viễn Thông Tại Nam Đô Complex
Bên cạnh vấn đề nước sạch, cư dân Nam Đô Complex còn bức xúc về dịch vụ viễn thông. Chủ đầu tư chỉ ký hợp đồng với một đơn vị cung cấp duy nhất, dẫn đến việc cư dân không có quyền lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ và phải chấp nhận mức cước cao bất hợp lý cùng chất lượng không đảm bảo. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu liên lạc và giải trí của các hộ gia đình.
Gánh Nặng Chi Phí và Hạn Chế Lựa Chọn Dịch Vụ
Ông Võ Thanh Sơn, Trưởng Ban liên lạc bảo vệ quyền lợi của cư dân khu đô thị Nam Đô Complex, chia sẻ rằng họ chỉ có một lựa chọn duy nhất là sử dụng dịch vụ của một nhà cung cấp với gói cước tối thiểu gần 500.000 đồng/tháng. Đây là mức chi phí cao và vượt quá khả năng chi trả của nhiều gia đình, đặc biệt là khi chất lượng dịch vụ không tương xứng. Gần như toàn bộ cư dân đã ký tên vào bản kiến nghị yêu cầu thay đổi nhà cung cấp, nhưng chủ đầu tư vẫn chưa có phản hồi tích cực.
Mập Mờ Tài Sản Chung Riêng Tại Khu Đô Thị Nam Đô
Một vấn đề khác gây tranh cãi tại Nam Đô Complex là sự nhập nhèm trong việc phân định các công trình tiện ích sử dụng chung và riêng. Trong hợp đồng mua bán căn hộ, Phụ lục 3 ghi rõ “Thang máy cho khu căn hộ là của khu căn hộ” và “Thang cuốn là của khu thương mại”. Tuy nhiên, thực tế vận hành lại khác xa so với cam kết ban đầu, làm ảnh hưởng đến quyền lợi và sự tiện nghi của cư dân.
Thang Máy Chung Cư Bị Lạm Dụng Cho Mục Đích Kinh Doanh Riêng
Cư dân tại khu đô thị Nam Đô cho biết, thang máy của khu căn hộ đã và đang bị chủ đầu tư GP-Invest chiếm dụng một cách có tổ chức để phục vụ cho hoạt động kinh doanh riêng. Điều này có nghĩa là GP-Invest đang hưởng lợi từ việc sử dụng tài sản chung của cư dân, trong khi cư dân phải chịu nhiều bất tiện.
Cư dân ở tầng 14 và 17 CT2A còn tố cáo việc họ buộc phải đi chung thang máy với số lượng lớn khách hàng của các dịch vụ như khu tập Gym, thể hình, thể dục và bể bơi do GP-Invest khai thác. Điều này khiến thang máy vốn đã nhỏ càng trở nên chen chúc, ngột ngạt và quá tải, đặc biệt vào mùa hè. Tình trạng này làm tăng thêm sự bức xúc vốn đã tồn tại từ lâu của cư dân với chủ đầu tư tại khu đô thị Nam Đô.
Chủ Đầu Tư Tự Ý Thay Đổi Vật Tư, Cắt Giảm Hạng Mục Tại Dự Án Nam Đô
Trong hợp đồng mua bán căn hộ, chủ đầu tư đã cam kết về nhiều hạng mục vật liệu và tiện ích. Tuy nhiên, theo phản ánh của Ban liên lạc bảo vệ quyền lợi cư dân, một số hạng mục đã không được thực hiện đúng như ký kết hoặc bị thay thế bằng vật liệu kém chất lượng hơn. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến giá trị của căn hộ mà còn làm giảm chất lượng cuộc sống của cư dân tại khu đô thị Nam Đô.
Những Hạng Mục Bị Thay Thế Không Đúng Cam Kết
Cụ thể, hệ thống gas trung tâm, gạch ốp bếp, xí bệt một khối đã bị thay bằng loại hai khối rẻ tiền hơn. Đèn trang trí chất lượng cao không được lắp đặt, và lan can sắt chống gỉ bị thay bằng lan can xây gạch. Hệ thống điện nhẹ như cáp truyền hình, internet, điện thoại (cả trong căn hộ lẫn hạ tầng tòa nhà) cũng không được kéo dây đúng như cam kết. Những thay đổi này làm giảm đáng kể tiện nghi và giá trị sử dụng của các căn hộ trong khu đô thị Nam Đô.
Trong văn bản số 98/CV/DKTC ký ngày 26/5/2014, GP-Invest khẳng định rằng tất cả các điều chỉnh về vật liệu xây dựng đều được lựa chọn với giá trị tương đương hoặc chênh lệch không đáng kể. Tuy nhiên, cư dân chung cư Nam Đô cho rằng chủ đầu tư không những không thực hiện đúng cam kết mà còn không trung thực khi báo cáo với cơ quan chức năng.
Đối chiếu với Phụ lục 2 – Danh mục vật liệu và trang thiết bị căn hộ, nhiều vật liệu đã bị thay đổi đơn phương. Bồn cầu liền khối bị thay bằng bồn hai khối; gạch ốp lát cao cấp được thay bằng gạch rẻ tiền; lan can ở logia bằng thép hộp sơn chống gỉ phần lớn bị thay bằng tường xây trát vữa.
Hậu Quả Pháp Lý và Quyền Lợi Cư Dân Cần Được Đảm Bảo
Những thay đổi này không chỉ gây thiệt hại về tài chính cho cư dân mà còn vi phạm nghiêm trọng các điều khoản trong hợp đồng mua bán căn hộ. Cư dân có quyền yêu cầu chủ đầu tư bồi thường thiệt hại và thực hiện đúng các cam kết đã ký. Việc thay đổi vật liệu, cắt giảm tiện ích mà không có sự đồng thuận của cư dân là hành vi vi phạm pháp luật về xây dựng và kinh doanh bất động sản.
Tự Ý Hủy Bỏ Hệ Thống Gas Trung Tâm So Với Thiết Kế Ban Đầu
Một trong những vấn đề lớn khác tại Nam Đô Complex là việc chủ đầu tư tự ý hủy bỏ hệ thống gas trung tâm so với thiết kế ban đầu. Đây là một tiện ích quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn và tiện nghi sinh hoạt của cư dân.
Tác Động Đến Tiện Nghi và An Toàn Sống
Nhiều hộ dân tại khu đô thị Nam Đô đã ký hợp đồng với kỳ vọng được sử dụng hệ thống gas trung tâm hiện đại, đảm bảo an toàn và tiện lợi. Tuy nhiên, GP-Invest đã quyết định không tiếp tục đầu tư hệ thống này với lý do an toàn và thẩm mỹ chung của tòa nhà. Việc loại bỏ hệ thống gas trung tâm buộc cư dân phải sử dụng bình gas cá nhân, tiềm ẩn rủi ro cháy nổ và gây mất mỹ quan cho không gian sống.
Hiện tại, GP-Invest đã trả lại tiền cho hơn 100 hộ dân đã đóng góp cho hệ thống gas trung tâm, số còn lại đã được thông báo nhưng chưa đến nhận. Tuy nhiên, ông Võ Thanh Sơn cho rằng số tiền bồi thường này chưa thỏa đáng. Theo ước tính, nếu triển khai hệ thống gas tổng, chủ đầu tư sẽ phải bỏ ra khoảng 30 tỷ đồng. Như vậy, số tiền bồi thường nếu chia đều cho các hộ dân phải cao hơn nhiều so với mức 8 triệu đồng mà cư dân được nhận.
Ngoài ra, cư dân khu đô thị Nam Đô Complex còn tố chủ đầu tư GP-Invest đã tự ý cơi nới, chia nhỏ một số căn hộ tòa CT1 sai theo phê duyệt ban đầu của các cơ quan chức năng. Hành động này không chỉ ảnh hưởng đến phân bổ dân số cơ học trong tòa nhà mà còn không được chủ đầu tư bàn bạc với một số chủ hộ đã ký hợp đồng mua nhà thuộc hai tòa CT1A và CT1B. Những hành vi này làm gia tăng sự thiếu tin tưởng và bất mãn trong cộng đồng cư dân.
Cư dân tại khu đô thị Nam Đô đang phải đối mặt với hàng loạt vấn đề nghiêm trọng, từ chất lượng nước sinh hoạt, dịch vụ viễn thông đến các tiện ích chung và vật liệu xây dựng. Việc chủ đầu tư không tuân thủ cam kết trong hợp đồng đã gây ra nhiều bức xúc và thiệt hại cho người dân. Những vụ việc này là lời nhắc nhở quan trọng về tầm quan trọng của việc nghiên cứu kỹ hợp đồng, tìm hiểu rõ về chủ đầu tư và kiên trì đấu tranh bảo vệ quyền lợi chính đáng. Bartra Wealth Advisors Việt Nam luôn đồng hành cùng quý vị trong việc tìm kiếm thông tin đáng tin cậy và hiểu rõ hơn về các khía cạnh pháp lý trong đầu tư và môi trường sống tại các khu đô thị nói chung.
Câu hỏi thường gặp về Khu Đô Thị Nam Đô và quyền lợi cư dân
1. Cư dân có thể làm gì khi chất lượng nước sinh hoạt tại khu đô thị không đảm bảo?
Cư dân nên thu thập bằng chứng (kết quả xét nghiệm, đơn khiếu nại), lập ban đại diện và gửi đơn khiếu nại đến chủ đầu tư, ban quản lý tòa nhà. Nếu không được giải quyết, có thể gửi đơn lên các cơ quan chức năng như Sở Y tế, Sở Xây dựng, Ủy ban nhân dân cấp quận/thành phố hoặc khởi kiện ra tòa án.
2. Quyền lợi của cư dân là gì khi chủ đầu tư tự ý thay đổi vật liệu hoặc cắt giảm tiện ích so với hợp đồng?
Cư dân có quyền yêu cầu chủ đầu tư thực hiện đúng cam kết trong hợp đồng hoặc bồi thường thiệt hại tương ứng với giá trị vật liệu, tiện ích bị thay đổi hoặc cắt giảm. Hợp đồng mua bán căn hộ là căn cứ pháp lý quan trọng để bảo vệ quyền lợi này.
3. Làm thế nào để giải quyết tranh chấp về tài sản chung riêng tại chung cư?
Tranh chấp tài sản chung riêng thường được giải quyết dựa trên hợp đồng mua bán, quy chế quản lý vận hành nhà chung cư, và các quy định pháp luật liên quan (Luật Nhà ở, Luật Đất đai). Cư dân cần tổ chức họp để thống nhất ý kiến, làm việc với ban quản lý, chủ đầu tư và nếu cần thiết, tìm sự hỗ trợ pháp lý từ luật sư hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Mức cước viễn thông cao và độc quyền có thể kiến nghị đến cơ quan nào?
Cư dân có thể kiến nghị đến Bộ Thông tin và Truyền thông, Cục Viễn thông, hoặc Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng để yêu cầu can thiệp về vấn đề độc quyền và mức cước dịch vụ viễn thông không hợp lý trong khu đô thị.
5. Hệ thống gas trung tâm bị hủy bỏ nhưng mức bồi thường không thỏa đáng, cư dân nên làm gì?
Nếu cư dân cho rằng mức bồi thường cho việc hủy bỏ hệ thống gas trung tâm không thỏa đáng, họ có thể yêu cầu chủ đầu tư cung cấp cơ sở tính toán mức bồi thường. Nếu không đạt được thỏa thuận, có thể tham vấn luật sư để đánh giá mức độ thiệt hại và khởi kiện yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật.
6. Cư dân có quyền yêu cầu chủ đầu tư công khai các giấy phép xây dựng, phê duyệt thiết kế gốc khi có nghi vấn về việc cơi nới, chia nhỏ căn hộ không?
Có. Cư dân có quyền yêu cầu chủ đầu tư công khai các tài liệu pháp lý liên quan đến dự án, bao gồm giấy phép xây dựng, bản vẽ thiết kế đã được phê duyệt. Nếu phát hiện vi phạm, cư dân có thể báo cáo lên Sở Xây dựng hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để được kiểm tra và xử lý.
