Trong cuộc sống hiện đại, thẻ ATM đã trở thành một công cụ tài chính không thể thiếu, giúp chúng ta thực hiện các giao dịch một cách tiện lợi. Tuy nhiên, việc gặp phải các sự cố thẻ ATM như thẻ bị khóa, nuốt hoặc giao dịch thất bại có thể gây ra nhiều phiền toái. Bài viết này của chúng tôi sẽ tổng hợp những lỗi thẻ ATM phổ biến và cung cấp các giải pháp khắc phục lỗi thẻ một cách hiệu quả, giúp bạn an tâm hơn khi sử dụng.
Hiểu Rõ Các Vấn Đề Thường Gặp Với Thẻ ATM
Thẻ ATM là phương tiện thanh toán và rút tiền vô cùng tiện lợi. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể đối mặt với nhiều tình huống không mong muốn như thẻ bị khóa, thẻ bị máy nuốt, hoặc không thể thực hiện giao dịch. Để có thể khắc phục hiệu quả những vấn đề thẻ ATM này, điều quan trọng là phải hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ của từng sự cố cụ thể. Việc nắm bắt thông tin này không chỉ giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng mà còn tăng cường khả năng phòng ngừa các rủi ro tương lai.
Thẻ ATM Bị Khóa: Nguyên Nhân và Cách Xử Lý Chi Tiết
Khi thẻ ngân hàng bị khóa, bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào như thanh toán, rút tiền mặt hay chuyển khoản, gây ra nhiều bất tiện đáng kể. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, trong đó phổ biến nhất là việc nhập sai mã PIN quá số lần quy định, thường là 3 lần liên tiếp. Ngoài ra, thẻ ATM hết hạn sử dụng (ngày hết hạn được in rõ trên bề mặt thẻ) cũng là một nguyên nhân khiến thẻ bị vô hiệu hóa.
Ngân hàng cũng có thể tự động khóa thẻ ATM nếu phát hiện các hoạt động đáng ngờ hoặc có dấu hiệu liên quan đến việc xâm nhập trái phép tài khoản, nhằm bảo vệ tài sản của khách hàng. Trong mọi trường hợp, việc nắm rõ nguyên nhân giúp bạn có hướng giải quyết phù hợp và nhanh chóng nhất để thẻ ATM của mình sớm hoạt động trở lại.
Để khắc phục thẻ ATM bị khóa do nhập sai mã PIN, bạn cần liên hệ ngay với tổng đài hỗ trợ hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch của ngân hàng phát hành thẻ. Ngân hàng sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính để đảm bảo an toàn, sau đó hỗ trợ mở khóa thẻ hoặc cấp lại mã PIN mới. Nếu thẻ ATM đã hết hạn, bạn sẽ cần thực hiện thủ tục để được cấp lại một chiếc thẻ mới. Trong trường hợp thẻ bị khóa do nghi ngờ có gian lận, ngân hàng sẽ tiến hành các biện pháp kiểm tra bảo mật nghiêm ngặt. Bạn cần mang theo giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để được nhân viên hỗ trợ xác minh thông tin và mở khóa. Quá trình này thường không mất phí, nhưng có thể phát sinh chi phí nếu bạn yêu cầu cấp lại thẻ hoặc các dịch vụ khác.
Người dùng đang giao dịch tại máy ATM gặp sự cố thẻ bị khóa
- Quốc tịch Châu Âu là gì? Các cách để có quốc tịch Châu Âu nhanh, hợp pháp?
- Phân Tích Giá Vàng Ngày 23 Tháng 03 Năm 2025 Toàn Diện
- Hướng Dẫn Chi Tiết Visa Canada Cho Du Khách
- Cập Nhật Giá Bạc, Palladium, Platinum, Rhodium Mới Nhất
- Giải đáp: **5000 đô la bằng bao nhiêu tiền Việt Nam** hiện nay?
Thẻ Bị Máy ATM “Nuốt”: Các Tình Huống và Giải Pháp Khẩn Cấp
Tình huống thẻ ATM bị nuốt bởi máy là một trong những lỗi thẻ ATM gây nhiều rắc rối nhất cho người dùng. Khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền hoặc chuyển khoản và máy ATM không trả lại thẻ sau khi hoàn tất, điều này thực sự gây phiền toái và lo lắng. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thẻ bị máy ATM nuốt, bao gồm việc bạn nhập sai mã PIN quá số lần cho phép (thường là 3 lần), quên lấy thẻ ra khỏi khe máy sau khi giao dịch thành công (máy sẽ tự động hút lại thẻ sau một khoảng thời gian nhất định để bảo mật), hoặc do hệ thống máy ATM bị treo hay trục trặc kỹ thuật đột ngột.
Để giải quyết tình huống thẻ ATM bị nuốt, hành động đầu tiên và quan trọng nhất là giữ bình tĩnh. Bạn cần gọi ngay đến đường dây nóng (hotline) của ngân hàng phát hành thẻ hoặc tìm đến quầy giao dịch gần nhất để báo cáo sự cố. Khi liên hệ, hãy cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và đặc biệt là số hiệu của máy ATM nơi bạn gặp sự cố để ngân hàng dễ dàng xác định vị trí và xử lý. Bạn cũng cần chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD để xác thực thông tin khi đến làm thủ tục nhận lại thẻ. Thông thường, thời gian chờ đợi để nhận lại thẻ ATM bị nuốt có thể dao động từ 2-3 ngày làm việc đối với thẻ cùng ngân hàng và khoảng 5-7 ngày làm việc nếu là thẻ của ngân hàng khác.
Lỗi Kỹ Thuật Hệ Thống và Trục Trặc Máy ATM
Đây là một trong những lỗi thẻ ATM ít phổ biến hơn nhưng vẫn có thể xảy ra, gây gián đoạn giao dịch. Tình huống điển hình là khi bạn vừa đưa thẻ vào máy ATM thì màn hình hiển thị thông báo máy tạm ngừng hoạt động hoặc bị lỗi. Trong trường hợp này, thẻ có thể bị đẩy ra ngoài ngay lập tức, hoặc tệ hơn là bị máy nuốt vào trong. Nguyên nhân chính thường liên quan đến các vấn đề kỹ thuật của hệ thống, chẳng hạn như đường truyền mạng bị mất kết nối, máy chủ Switch tạm thời không hoạt động, hoặc bộ đọc thẻ trên máy ATM bị hỏng. Những trục trặc này thường nằm ngoài khả năng kiểm soát của người dùng.
Cách xử lý đơn giản nhất khi gặp lỗi kỹ thuật máy ATM là bạn nên tìm một cây ATM khác để thực hiện giao dịch. Điều này giúp bạn tránh lãng phí thời gian và đảm bảo giao dịch được hoàn tất. Tuy nhiên, nếu thẻ của bạn bị máy nuốt do lỗi hệ thống, bạn vẫn cần liên hệ ngay với đường dây nóng của ngân hàng. Khi gọi, hãy cung cấp chi tiết thông tin cá nhân và số hiệu máy ATM bị lỗi để nhân viên ngân hàng có thể kiểm tra và hỗ trợ bạn trong việc nhận lại thẻ. Việc phản ánh kịp thời sẽ giúp quy trình xử lý diễn ra nhanh chóng hơn, giảm thiểu thời gian bạn không thể sử dụng thẻ ATM của mình.
Giao Dịch Rút Tiền Thành Công Nhưng Không Nhả Tiền
Đây là một trong những lỗi thẻ ATM gây hoang mang nhất cho người dùng. Tình huống xảy ra khi bạn sử dụng thẻ ATM để rút tiền mặt, máy thông báo giao dịch đã thành công, tài khoản của bạn đã bị trừ tiền nhưng máy lại không nhả tiền ra. Nguyên nhân của sự cố này thường là do hệ thống máy ATM hoặc đường truyền gặp lỗi, dẫn đến việc xử lý giao dịch bị gián đoạn. Trong một số trường hợp, máy ATM có thể xuất tiền chậm hơn bình thường.
Nếu gặp phải tình huống này, điều quan trọng là bạn không nên rời khỏi cây ATM ngay lập tức. Hãy kiên nhẫn đợi thêm vài phút, vì đôi khi tiền có thể được nhả ra chậm trễ. Trong lúc chờ đợi, bạn cần liên hệ ngay với đường dây nóng (hotline) của ngân hàng phát hành thẻ hoặc đến phòng giao dịch gần nhất để báo cáo sự cố. Cung cấp đầy đủ thông tin về giao dịch như thời gian, địa điểm, số tiền rút, và số hiệu máy ATM. Ngân hàng sẽ tiến hành kiểm tra giao dịch và nhật ký của máy ATM để xác định vấn đề và hoàn trả lại số tiền đã bị trừ nếu máy đã thu lại tiền. Tuy nhiên, nếu số tiền đó bị người khác lấy đi do bạn rời đi quá sớm, việc khắc phục sẽ trở nên rất khó khăn, vì đây không phải lỗi từ phía ngân hàng.
Thẻ ATM gặp sự cố kỹ thuật khiến giao dịch không thành công
Thẻ ATM Hỏng Chip, Cong Vênh Hoặc Trầy Xước: Cách Giải Quyết Triệt Để
Thẻ ATM của bạn có thể gặp lỗi không thể thực hiện giao dịch khi đưa vào máy ATM hoặc quẹt tại máy POS do chip trên thẻ bị hỏng, thẻ bị cong vênh hoặc trầy xước nghiêm trọng. Khi thẻ bị hỏng vật lý, máy không thể đọc được thông tin cần thiết, dẫn đến việc giao dịch bị từ chối. Nguyên nhân phổ biến nhất là do chip đọc thẻ gặp vấn đề, thẻ đã hết hạn sử dụng, hoặc do người dùng bảo quản thẻ không đúng cách, để thẻ bị uốn cong, gãy, hay tiếp xúc với nhiệt độ cao làm biến dạng.
Trong trường hợp thẻ ATM bị lỗi vật lý hoặc hỏng chip, biện pháp khắc phục duy nhất là bạn phải đến ngân hàng để làm thủ tục cấp đổi thẻ mới. Hãy mang theo CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ để ngân hàng xác minh thông tin và hỗ trợ bạn. Điều quan trọng là phải giữ gìn thẻ ATM cẩn thận, tránh để thẻ bị cong vênh, trầy xước hoặc tiếp xúc với nam châm mạnh, vì thời gian chờ đợi để nhận được thẻ mới thường khá lâu, có thể lên đến khoảng 1 tuần làm việc. Việc bảo quản thẻ tốt sẽ giúp bạn tránh được những sự cố không đáng có và đảm bảo các giao dịch diễn ra thuận lợi.
Thẻ ATM bị hỏng chip hoặc vật lý cần được thay mới
Thẻ ATM Hết Hạn Sử Dụng: Dấu Hiệu và Quy Trình Gia Hạn
Mỗi thẻ ATM đều có một thời hạn sử dụng nhất định, thường được in hoặc dập nổi trên mặt trước của thẻ, dưới dạng tháng/năm. Tùy thuộc vào quy định của từng ngân hàng, thẻ ATM thường có hiệu lực trong khoảng 5 năm kể từ ngày phát hành. Khi thẻ đã vượt quá thời hạn này, nó sẽ tự động bị vô hiệu hóa, và bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào như rút tiền, chuyển khoản tại cây ATM, hay thanh toán tại các máy POS.
Để giải quyết vấn đề thẻ ATM hết hạn, bạn cần mang theo CMND/CCCD hoặc các giấy tờ tùy thân cần thiết đến ngân hàng phát hành thẻ. Tại đây, bạn có thể yêu cầu gia hạn thẻ (nếu ngân hàng có chính sách này) hoặc làm thủ tục cấp lại một chiếc thẻ mới. Quá trình này giúp bạn duy trì khả năng sử dụng các dịch vụ ngân hàng liên quan đến thẻ ATM mà không bị gián đoạn. Việc kiểm tra định kỳ thời hạn sử dụng của thẻ là một thói quen tốt để tránh gặp phải sự cố không mong muốn vào những thời điểm quan trọng.
Lỗi Giao Dịch Không Thành Công Dù Tài Khoản Có Đủ Tiền
Khi thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển khoản, truy vấn số dư hoặc thanh toán tại máy POS, đôi khi thẻ ATM của bạn có thể hiển thị thông báo “giao dịch không thành công” mặc dù tài khoản vẫn còn đủ tiền để thực hiện. Nguyên nhân của lỗi này thường xuất phát từ trục trặc kỹ thuật của máy ATM hoặc máy POS, hoặc do hệ thống thanh toán của ngân hàng gặp sự cố tạm thời. Ngoài ra, kết nối mạng không ổn định cũng có thể là một yếu tố gây ra lỗi giao dịch này.
Nếu gặp phải tình trạng giao dịch không thành công mà tài khoản của bạn vẫn bị trừ tiền, điều quan trọng nhất là bạn cần liên hệ ngay lập tức với ngân hàng. Hãy cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch như thời gian, địa điểm, số tiền đã cố gắng giao dịch, và loại lỗi hiển thị trên máy. Ngân hàng sẽ tiến hành kiểm tra nhật ký giao dịch và đối soát hệ thống để tìm hiểu nguyên nhân chính xác. Dựa trên kết quả kiểm tra, ngân hàng sẽ có cách xử lý phù hợp, có thể là hoàn trả số tiền đã bị trừ hoặc hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để khắc phục vấn đề.
Nâng Cao An Toàn và Kinh Nghiệm Sử Dụng Thẻ ATM
Để giảm thiểu rủi ro gặp phải các lỗi thẻ ATM và đảm bảo an toàn cho các giao dịch tài chính, việc trang bị kiến thức và áp dụng các biện pháp phòng ngừa là vô cùng cần thiết. Mặc dù thẻ ATM mang lại nhiều tiện ích, nhưng việc sử dụng không cẩn trọng có thể dẫn đến những sự cố không mong muốn, thậm chí là nguy cơ bị lừa đảo hoặc mất tiền. Hiểu rõ các nguyên tắc bảo mật và thực hiện chúng một cách nghiêm túc sẽ giúp bạn bảo vệ tài sản của mình tốt hơn.
Các Biện Pháp Phòng Ngừa Rủi Ro Khi Dùng Thẻ ATM
Để tránh gặp phải các lỗi thẻ ATM phổ biến và bảo vệ tài khoản của bạn, hãy áp dụng những biện pháp phòng ngừa sau đây khi sử dụng thẻ ATM hoặc thẻ ngân hàng nói chung. Đầu tiên, hãy luôn kiểm tra kỹ máy ATM trước khi thực hiện giao dịch. Tìm kiếm bất kỳ thiết bị lạ nào được gắn vào khe đọc thẻ hoặc bàn phím, vì đây có thể là dấu hiệu của thiết bị skimming. Thứ hai, khi nhập mã PIN, hãy dùng tay che lại bàn phím để tránh bị nhìn trộm hoặc quay lén. Đây là một nguyên tắc bảo mật cơ bản nhưng vô cùng hiệu quả.
Thứ ba, thường xuyên kiểm tra sao kê tài khoản và bật các thông báo giao dịch qua SMS hoặc email. Điều này giúp bạn phát hiện sớm bất kỳ giao dịch nào bất thường và báo cáo ngay lập tức cho ngân hàng để khắc phục sự cố. Cuối cùng, tránh giao dịch tại các cây ATM nằm ở những vị trí khuất, tối tăm hoặc không có camera giám sát, đặc biệt là vào ban đêm, để giảm thiểu nguy cơ bị tấn công hoặc thẻ ATM bị lỗi do kẻ gian tác động.
Tầm Quan Trọng Của Việc Bảo Mật Thông Tin Thẻ
Việc bảo mật thông tin thẻ ATM là yếu tố then chốt để phòng tránh các lỗi và rủi ro gian lận tài chính. Tuyệt đối không chia sẻ mã PIN, số CVV/CVC (ba hoặc bốn chữ số ở mặt sau thẻ) hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào khác cho người lạ, kể cả những người tự xưng là nhân viên ngân hàng. Các cuộc gọi, tin nhắn hay email yêu cầu cung cấp thông tin thẻ thường là chiêu trò lừa đảo. Hãy luôn nhớ rằng ngân hàng sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã PIN hoặc mật khẩu qua điện thoại hay email.
Ngoài ra, khi giao dịch trực tuyến, chỉ thực hiện trên các trang web uy tín có giao thức bảo mật HTTPS (có biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ). Hạn chế sử dụng thẻ ATM trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật. Định kỳ thay đổi mã PIN và mật khẩu truy cập ngân hàng điện tử cũng là một cách hiệu quả để tăng cường bảo mật cho thẻ ATM và tài khoản của bạn.
Xu Hướng Thanh Toán Không Dùng Tiền Mặt và Tương Lai Của Thẻ ATM
Trong kỷ nguyên số hóa, thẻ ATM vẫn giữ vai trò quan trọng, nhưng đang dần song hành hoặc được bổ trợ bởi nhiều phương thức thanh toán không tiền mặt tiên tiến hơn. Sự phát triển của công nghệ đã tạo ra những lựa chọn thay thế tiện lợi, giúp người dùng linh hoạt hơn trong các giao dịch hàng ngày. Những lỗi thẻ ATM truyền thống cũng đang dần được giảm thiểu nhờ sự đa dạng hóa các hình thức thanh toán.
Sự Phát Triển Của Thanh Toán Kỹ Thuật Số
Ngày nay, với sự bùng nổ của công nghệ, việc thanh toán và rút tiền không còn phụ thuộc hoàn toàn vào thẻ ATM vật lý. Nhiều phương tiện thanh toán kỹ thuật số tiện lợi đã ra đời và đang dần thay thế vai trò của thẻ. Các dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking của các ngân hàng cho phép bạn thực hiện gần như mọi giao dịch tài chính ngay trên điện thoại thông minh, từ chuyển khoản, thanh toán hóa đơn cho đến truy vấn số dư. Ngoài ra, các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, Viettel Money, Samsung Pay hay Google Pay cũng cung cấp khả năng thanh toán nhanh chóng chỉ bằng cách quét mã QR hoặc chạm điện thoại.
Đối với việc rút tiền mặt, nhiều ngân hàng đã triển khai tính năng rút tiền không cần thẻ ATM, cho phép bạn tạo mã bí mật hoặc quét mã QR tại máy ATM để nhận tiền. Điều này không chỉ tăng cường sự tiện lợi mà còn giảm thiểu nguy cơ thẻ bị nuốt hoặc các lỗi thẻ ATM khác liên quan đến việc sử dụng thẻ vật lý. Sự phát triển của các ứng dụng ngân hàng di động mang lại tốc độ và sự tiện lợi vượt trội, tuy nhiên, chúng yêu cầu thiết bị phải có kết nối internet ổn định.
Lựa Chọn Thay Thế Thẻ ATM Truyền Thống
Trong khi các ứng dụng ngân hàng di động và ví điện tử ngày càng phổ biến, mang lại sự tiện lợi và tốc độ vượt trội cho các giao dịch tài chính, thẻ ATM truyền thống vẫn có chỗ đứng nhất định. Mặc dù các công nghệ mới cho phép rút tiền không cần thẻ bằng mã QR hoặc mã bí mật tại máy ATM, và thanh toán trực tiếp qua quét mã QR trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử, nhưng những phương thức này đều yêu cầu thiết bị có kết nối internet và người dùng phải quen thuộc với công nghệ.
Đối với những người dùng không đăng ký 4G, hoặc không quen thuộc với việc sử dụng các ứng dụng công nghệ phức tạp, thẻ ATM vẫn là phương thức thanh toán và rút tiền đơn giản, nhanh chóng và dễ tiếp cận nhất. Việc hiểu rõ các lỗi thẻ ATM thường gặp và cách khắc phục chúng sẽ giúp người dùng thẻ ATM luôn tự tin và an tâm trong mọi giao dịch, dù là theo cách truyền thống hay hiện đại.
Trong quá trình sử dụng thẻ ATM, việc gặp phải các lỗi thẻ ATM là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, bằng việc nắm vững những nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả đã được Bartra Wealth Advisors Việt Nam chia sẻ, bạn có thể tự tin xử lý nhanh chóng mọi sự cố. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo an toàn cho các giao dịch tài chính của bạn, duy trì sự tiện lợi mà thẻ ATM mang lại.
FAQs: Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Lỗi Thẻ ATM
-
Làm thế nào để biết thẻ ATM của tôi bị khóa?
Thông thường, khi bạn thử thực hiện giao dịch tại máy ATM hoặc máy POS và hệ thống báo lỗi như “Thẻ không hợp lệ”, “Tài khoản bị khóa”, hoặc “Giao dịch bị từ chối” sau khi bạn nhập sai mã PIN quá số lần cho phép (thường là 3 lần), thẻ của bạn có thể đã bị khóa. Ngoài ra, ngân hàng cũng có thể gửi tin nhắn hoặc email thông báo về việc khóa thẻ nếu phát hiện giao dịch bất thường. -
Mất bao lâu để nhận lại thẻ ATM bị máy nuốt?
Thời gian nhận lại thẻ ATM bị nuốt thường phụ thuộc vào việc bạn sử dụng thẻ của ngân hàng nào và máy ATM đó thuộc ngân hàng nào. Đối với thẻ của cùng ngân hàng, thời gian xử lý và nhận lại thẻ thường từ 2-3 ngày làm việc. Nếu là thẻ của ngân hàng khác, thời gian này có thể kéo dài hơn, khoảng 5-7 ngày làm việc. -
Tôi phải làm gì nếu máy ATM thông báo giao dịch thành công nhưng không nhả tiền?
Trong trường hợp này, bạn nên đứng nguyên tại chỗ và đợi thêm vài phút, vì đôi khi máy ATM có thể nhả tiền chậm trễ. Ngay lập tức, hãy ghi lại số hiệu máy ATM, thời gian giao dịch và số tiền, sau đó gọi điện thoại đến đường dây nóng (hotline) của ngân hàng phát hành thẻ để báo cáo sự cố. Ngân hàng sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và đối soát camera để xử lý, hoàn trả tiền vào tài khoản của bạn. -
Thẻ ATM hết hạn có được tự động gia hạn không?
Đa số các ngân hàng không tự động gia hạn thẻ ATM. Khi thẻ hết hạn, bạn cần mang CMND/CCCD đến phòng giao dịch của ngân hàng để yêu cầu cấp lại thẻ mới. Một số ngân hàng có thể có chính sách thông báo trước cho khách hàng về việc sắp hết hạn thẻ để họ chủ động đi làm lại. -
Chi phí để cấp lại thẻ ATM bị hỏng hoặc hết hạn là bao nhiêu?
Chi phí cấp lại thẻ ATM bị hỏng hoặc hết hạn tùy thuộc vào quy định của từng ngân hàng. Một số ngân hàng có thể miễn phí cho lần cấp lại đầu tiên hoặc trong một số trường hợp nhất định, trong khi những ngân hàng khác có thể áp dụng một mức phí nhỏ (ví dụ từ 50.000 VNĐ đến 100.000 VNĐ). Bạn nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng của mình để biết thông tin chi tiết về phí. -
Có cách nào kiểm tra số dư tài khoản mà không cần thẻ ATM vật lý không?
Có, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra số dư tài khoản mà không cần thẻ ATM vật lý thông qua các phương tiện sau: sử dụng ứng dụng Mobile Banking trên điện thoại thông minh, truy cập Internet Banking qua trình duyệt web, hoặc gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng. Một số ngân hàng cũng cho phép kiểm tra số dư tại máy ATM bằng cách sử dụng tính năng quét mã QR hoặc mã bí mật nếu bạn đã đăng ký dịch vụ này. -
Tôi có nên hủy thẻ ATM cũ nếu nó bị hỏng hoặc hết hạn không?
Bạn không cần phải tự hủy thẻ. Khi bạn đến ngân hàng để làm thủ tục cấp lại thẻ mới cho thẻ bị hỏng hoặc hết hạn, nhân viên ngân hàng sẽ thu hồi thẻ cũ của bạn và tiến hành hủy bỏ theo quy trình bảo mật. Điều này đảm bảo rằng thông tin trên thẻ cũ không bị lạm dụng.
